Frequently Asked Questions
Shipping & Shopping Related
คำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ
ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางไหนถึงจะดีที่สุด
Email: hello@soulstory.co
Facebook: Soul Story Seoul
ท่านสามารถซื้อผลิตภัณฑ์บำรุงผิวของสตอรี่ โซล สกินแคร์ได้จากที่ไหนบ้าง
-
หรือเฟสบุ๊ค Story Seoul
-
หรือในเว็บของLazada Thailand ที่ goo.gl/A4lzhw
-
หรือที่ร้านอีฟแอนด์บอย สาขาสยามสแควร์, เมกะ บางนา และ Zpell ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต,
-
ร้าน กิฟวิ่ง ทาวน์ พระราม 4,
-
ร้าน แกรปแอนด์กรีนที่ตึกอินเตอร์เชจ ตรงรถไฟฟ้าใต้ดินสุขุมวิทหรือบีทีเอสอโศก,
-
ร้านโอลีฟ ออแกนิคส์ ตรงสโมสรกีฬาเดอะแร็กเก็ตคลับ สุขุมวิท 49
-
ร้านเรเดียน โฮลฟู๊ด ที่สุขุมวิท 22
สินค้าของโซล สตอรี่ มีวางจำหนายในต่างประเทศหรือไม่
ทางบริษัทจะไม่นำข้อมูลใด ๆ รวมถึงอีเมล์ของลูกค้าจำหน่ายหรือทำธุรกิจกับบริษัทอื่น ๆ เพื่อผลประโยชน์ของบริษัท ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ทางเราจะเก็บข้อมูลของลูกค้าทุกท่านเป็นความลับ
ทางเราให้บริการจัดส่งสินค้าที่ใดบ้าง
ทางเราให้บริการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศไทยและทั่วโลก
ค่าจัดส่งภายในประเทศไทยราคาเท่าไหร่
ฟรีค่าจัดส่งเมื่อสั่งซื้อสินค้าครบ 1,000 บาทขึ้นไป สำหรับรายการสั่งซื้อที่มีมูลค่ารวมต่ำกว่า 1,000 บาท ทางบริษัทคิดค่าจัดส่งราคา 60 บาทต่อการสั่งซื้อ
หลังจากชำระค่าสินค้าเรียบร้อยแล้วจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่
สินค้าจะถูกจัดส่งภายใน 1-3 วันทำการหลังจากมีการสั่งซื้อสินค้าและยืนยันการชำระเงินภายในเวลา 16.00 นาฬิกา ในกรณีส่งภายในประเทศไทย
สามารถเปลี่ยนรายการสั่งซื้อได้ไหมคะ
คุณสามารถเปลี่ยนรายการสั่งซื้อได้ต่อเมื่อคุณยังไม่จ่ายเงินเท่านั้น กรณีที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลงรายการสินค้า กรุณาติดต่อที่อีเมล์ info@storyseoul.com รายการสั่งซื้อจะได้รับการยืนยันและดำเนินการขั้นต่อไปทันทีหลังจากมีการจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงรายการสั่งซื้อจะไม่สามารถกระทำได้หลังการจ่ายเงินแล้ว
ลูกค้าจะสามารถคืนสินค้าหรือเปลี่ยนแปลงสินค้าได้อย่างไร
ทางเราจะทำการเปลี่ยนสินค้าให้ ในกรณีที่ทางลูกค้าได้รับสินค้าไม่ถูกต้องตามรายการสั่งซื้อหรือสินค้าได้รับความเสียหายหรือชำรุดเท่านั้น ทางเราไม่มีการคืนเงินไม่ว่าในกรณีใด ๆ
ทางบริษัทจะใช้เวลาในการจัดส่งสินค้านานกี่วัน ในกรณีที่มีการสั่งซื้อระหว่างประเทศ
ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับแต่ละประเทศ ระยะเวลาโดยประมาณ 5-20 วันทำการ
ใครเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้านภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้า
สินค้าที่ทางลูกค้าสั่งซื้ออาจมีการคิดค่าภาษีศุลกากรและภาษีนำเข้าอื่น ๆ ขึ้นอยู่กับประเทศที่มีการสั่งซื้อและจัดส่งสินค้า ในกรณีที่มีค่าใช้จ่ายเกิดขึ้น ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายดังกล่าวทั้งหมด
ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่านทางช่องทางใดได้บ้าง
ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยการโอนเงินได้เมื่อสั่งซื้อภายในประเทศ สำหรับบริการ Paypal สามารถใช้ได้เมื่อมีการสั่งซื้อทั้งในประเทศและต่างประเทศ
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านทางโทรศัพท์ได้หรือไม่
ลูกค้าสามารถสั่งซื้อทางโทรศัพท์ได้ หากแต่ทางบริษัทขอแนะนำวิธีที่รวดเร็วกว่าคือ ทางอีเมล์ ไลน์ และเฟสบุ๊คเมสเซนเจอร์
ช่องทางในการติดต่อกับทางบริษัทที่ดีที่สุดคือวิธีใด
ลูกค้าสามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดหรือสั่งซื้อสินค้ากับทางบริษัทได้ทั้งทางโทรศัพท์ อีเมล์ ไลน์ กาเกาทอล์ค และเฟสบุ๊คเมสเซนเจอร์ ทางเราจะดำเนินการตอบกลับทุกข้อสงสัยของคุณอย่างเร็วที่สุดทางอีเมล์ของบริษัทคือ hello@soulstory.co
เป็นจุดเด่นใน