Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Soul Story VN (website: soulstory.co) hiểu rõ tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin của khách hàng bằng các biện pháp tốt nhất.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách bảo mật dưới đây để hiểu rõ hơn về những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm các mục đích:

Xử lý đơn hàng: Xác nhận thông tin đặt hàng, xử lý thanh toán và giao sản phẩm đến đúng địa chỉ của bạn.
Chăm sóc khách hàng: Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý các khiếu nại (nếu có).
Cá nhân hóa trải nghiệm: Cải thiện chất lượng website và dịch vụ, mang đến trải nghiệm mua sắm phù hợp hơn với nhu cầu của bạn.
Tiếp thị & Khuyến mãi: Gửi thông tin về các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt hoặc sự kiện (chỉ khi có sự đồng ý của khách hàng).

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi bạn tương tác với website soulstory.co hoặc liên hệ với chúng tôi, các thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ email
Số điện thoại
Địa chỉ giao hàng

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi bạn tự nguyện cung cấp cho chúng tôi (ví dụ: khi bạn tạo tài khoản, đặt hàng, hoặc liên hệ qua hotline/email).

3. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Soul Story VN cam kết:

Sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng với mục đích đã nêu tại Mục 1.
Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.
Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:
- Các đối tác vận chuyển (để giao hàng).
- Các đối tác cổng thanh toán (để xử lý giao dịch).
- Khi có yêu cầu từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của chúng tôi cho đến khi:

Khách hàng hoàn thành mục đích sử dụng (ví dụ: hoàn thành đơn hàng).
Khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, xóa thông tin đã cung cấp.
Hoặc khi pháp luật quy định.

5. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Soul Story VN

Địa chỉ: [Thêm địa chỉ đăng ký kinh doanh/văn phòng của bạn]
Website: soulstory.co
Hotline: 093 504 84 64
Email hỗ trợ: hello@soulstory.co

Chúng tôi là đơn vị duy nhất thu thập và quản lý thông tin cá nhân bạn cung cấp qua các kênh chính thức trên.

6. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Soul Story VN cam kết bảo vệ thông tin của bạn bằng các phương thức vật lý và điện tử:

Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật (như SSL) để mã hóa dữ liệu truyền tải qua website.
Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân đối với nhân viên, chỉ những người cần biết thông tin để thực thi nhiệm vụ (ví dụ: xử lý đơn hàng) mới được tiếp cận.
Chúng tôi thường xuyên rà soát và cập nhật các biện pháp bảo mật để chống lại sự truy cập trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua Internet là an toàn 100%. Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối.

7. Quyền Của Khách Hàng

Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể:

Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ.
Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin nếu có sai sót.
Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân của bạn ra khỏi hệ thống của chúng tôi.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua email hello@soulstory.co hoặc hotline 093 504 84 64 để được hỗ trợ nhanh nhất.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc thay đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website soulstory.co và sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm được thông tin mới nhất.